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LA VENTANILLA ÚNICA DE VIVIENDA |
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| El Real Decreto 2066/2008, de 12 de diciembre, por el que se regula el Plan Estatal de
Vivienda y Rehabilitación 2009 - 2012, en su artículo 16, establece como las Comunidades Autónomas podrán
desarrollar la creación y mantenimiento de Ventanillas Únicas de Vivienda, oficinas de Rehabilitación y Registros
de Demandantes, para la información y apoyo a la gestión de actuaciones protegidas. |
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Los objetivos y servicios fundamentales de esta Oficina son:
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Informar y orientar al ciudadano/a. El usuario recibe un asesoramiento completo en los diversos aspectos que comportan cada una de las Áreas de Vivienda (Alquiler, RBE, Adquisición, Rehabilitación y Registro de Demandantes): sobre los trámites y requisitos necesarios, documentación a aportar, la cuantía de las ayudas, etc. |
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Facilitar la atención y la tramitación, acercando la Administración al ciudadano/a. En un sólo espacio físico, será posible obtener información, presentar documentación así como otras cuestiones relativas a las diferentes Áreas de Vivienda, todo ello, con el fundamental objetivo de centralizar y mejorar la atención a los ciudadanos/as de Cantabria. |
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Proporcionar una atención personalizada de calidad, con amplios servicios que se adapten a todas las necesidades y con unas instalaciones donde las nuevas tecnologías de la Información y las Comunicaciones redundarán en una mayor calidad y atención. |
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Centralizar el Registro Público de Demandantes de Vivienda Protegida. Los ciudadanos/as de Cantabria podrán acudir tanto a informarse de manera detallada de los requisitos y características del mismo, como a realizar la inscripción y otras gestiones relacionadas con el mismo. |
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CANALES DE INFORMACIÓN
La Oficina Única de Vivienda ofrece sus servicios por tres canales fundamentales:
- Presencial: Calle Narciso Cuevas, 4_Bajo, de Santander.
- Telefónico: atención a través de Call-Center 902 999 926.
- Telemática: Portal Web www.viviendadecantabria.es y correo electrónico info@viviendadecantabria.es.
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| OFICINA DE LA VIVIENDA |
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